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120急救调度系统
 
 
 
 


 
 
 

120急救调度系统


赣州中宏-120指挥调度系统简介

1、数字程控交换机子系统: 主要提供良好的通讯线路,以及加强对通讯线路的管理,使呼救通道畅通,实现实时三字段或五字段信息显示,语音提示、来电排队及分配,恶意电话拦截等功能,以辅助急救信息子系统实施对呼救者的处理。

2、数字录音子系统 : 将急救过程中的对话进行全程数字录音,将为急救当时和以后的事故查询提供真实、直接的依据。

3、计算机信息子系统: 是一个从120呼救开始到院前急救完成的实时处理系统,包括:接收120呼救、受理、调派救护车辆、信息反馈、增援处理以及相关急救命令信息传送收集处理等,从而实现院前急救全程信息化管理。

a、调度人员进行呼救受理及指挥调度的实时信息处理系统,指挥调度对象是各急救站及救护车。

b、是一个利用急救事件产生的信息,辅助日常业务办公的分析管理软件系统,这些信息包括:电话呼入/呼出信息;急救处置信息;急救事件反馈信息;调度员、司机、医生、护士的工作信息;救护车效率分析;病人电子病历、系统运行管理信息等等。

4、GPS/GPRS卫星定位信息子系统: 借助GPS和GPRS无线通信网络,提供救护车的当前位置和状态,实现指挥中心与救护车的数据通信联系,准确合理地派车,为领导提供实时管理人员与救护车的手段和数据。

5、地理信息子系统: 为调度员提供处置呼救的现场感受,同时,通过矢量化的城市地理信息,为就近调派救护车、监控车辆状况提供基础工作平台。

6、UPS电源子系统:为指挥中心提供应急电源保障,保证设备24小时运行。

7、MPDS医疗优先分级调度系统:在急救指挥调度中进行现场评估和电话指导以及分级医疗处治的知识体系,让急救"开始在电话接通的那一刻。

a、在电话受理中,通过精心设计的询问流程以及呼救人对应的回答,能够准确地产生出对病人情况的评估;

b、在救护车到达之前,提供清晰的、易于遵从的指令指导现场人员力所能及地采取措施自救和互救,以稳定病人的情况;

c、在派车时,给予被救助的病人区分轻重、急缓的响应做出不同的调派决定(从救护车种类和响应时间分级等方面)

8、大屏幕、LED显示系统:显示欢迎语,急救力量(车辆情况,受理信息)动态显示,远程图像显示,车辆轨迹查看,适用于重大事故指挥及领导参观演示。

9、领导指挥大厅应急指挥系统:提供应急指挥环境,重大事故决策、会议讨论、远程会诊,电视电话会议等

10、3G手机对讲子系统:实现急救指挥中心、急救车辆及急救人员的对讲通信功能,从而提高急救效率。

11、120电话定位系统(含固定电话、手机): 实现呼救人的呼救位置定位功能,提高调度员的受理电话速度,地理位置的准度。

12、院前急救信息告知子系统:即在医院急诊室安装信息告知装置,在救护车到达医院前,提前将病人相关信息告知到医院,让医院提前做好抢救准备。

13、急救卡应用管理系统: 通过登记重点人员信息构建重点人员数据库,在电话呼入时,自动查询重点人员数据库,并实时显示地址、病情档案、联系人、单位的联系方式等信息在120调度系统中。系统支持重点人员登记的固定电话或手机电话查询和调用功能。调度员就可在一时间派车前往急救,同时通知子女或单位,告知病人可能发生了什么情况。

14、救护车视频监控子系统:即在救护车安装3G车载视频子系统,全程监控救护车,规范和提高急救服务能力。

15、急救分站子系统:通过建设分站,缩短急救半径,合理利用急救资源,以完善城市急救网络。在站内可以填写院前急救病历并上传到指挥中心,分站的部分管理(如药品库存,人员考勤,车辆保养,油耗等)也可通过分站子系统完成,从而形成急救业务的数字化、无纸化,提高急救力量的管理效率。


 
 
 

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